Zarządzanie w dobie sztucznej inteligencji. Czy we współczesnym świecie potrzebne jest zarządzanie i czy sztuczna inteligencja jest w stanie zastąpić HR menadżera?

Zoriana Olianych

University of Business in Wroclaw, Polska

ul. Ostrowskiego 22, 53-238 Wrocław

e-mail: z.olianych@gmail.com

Słowa kluczowe:
system sztucznej inteligencji, zarządzanie zasobami ludzkimi, informacja, decyzje zarządcze, proces rekrutacji.

Streszczenie

otrzymano: 06.11.2020
poprawiono: 15.11.2020
zaakceptowano: 01.12.2020

Sztuczna inteligencja (artificial intelligence – AI) to gorący temat. Technologie oparte na sztucznej inteligencji budzą u  niektórych menedżerów entuzjastyczny optymizm, u  innych strach i  sceptycyzm. Ale jest oczywiste, że nowemu zjawisku, którego konsekwencje są nieprzewidywalne, zawsze towarzyszy zwiększone napięcie emocjonalne. W artykule omówiono interakcje sztucznej inteligencji, zarządzania i  organizacji. Przedstawiono kluczowe podejścia do funkcjonowania AI, a  także poruszono kwestię możliwości zastąpienia menedżerów HR sztuczną inteligencją. W artykule zaproponowano również kilka możliwości wykorzystania sztucznej inteligencji w zarządzaniu zasobami ludzkimi.

Literatura

  1. Ahmed, O. (2018). Artificial intelligence in HR. International Journal of Research and Analytical Review, 5(4), 972-974. Retrieved from http://www.ijrar.org/papers/IJRAR1944797.pdf

  2. Barrat, J. (2015). Our final invention: Artificial intelligence and the end of the human era. (Reprint). New York, USA: St. Martin’s Griffin.

  3. Bughin, J., Seong, J., Manyika, J., Chui, M., & Joshi, R. (2018, September 4). Notes from the AI frontier: Modeling the impact of AI on the world economy. McKinsey & Company. Retrieved from https:// www.mckinsey.com/featured-insights/artificial-intelligence/ notes-from-the-ai-frontier-modeling-the-impact-of-ai-on-the-world-economy

  4. Burke, K. (2018, July 31). Challenge in hiring. Retrieved from https:// www.businessinsider.com/amazon-built-ai-to-hire-peoplediscriminated-against-women-2018

  5. Butsyk, E. V. & Demenenko, I. A. (2016, February 11). Podbor personala v epohu cyfrovogo HR [Recruiting in the digital HR era]. Retrieved from www.2.deloitte.com/ru/ru/.html

  6. Cowgill, B. (2017). The labor market effects of hiring through machine learning. (Research report No. 17-309). Retrieved from http:// conference.iza.org/conference_files/MacroEcon_2017/cowgill_ b8611.pdf.

  7. Dickson, D. & Nusair, K. (2010). An HR perspective: The global hunt for talent in the digital age. Worldwide Hospitality and Tourism Themes Journal, 2(1), 86-89.

  8. Dushkin, R. (2019). Iskusstvennyj intellect [Artificial intelligence]. Retrieved from https://www.researchgate.net/profile/Roman_ Dushkin/publication/338689410_Artificial_Intelligence/links /5e25633092851cafc3932d3d/Artificial-Intelligence.pdf

  9. Eubanks, B. (2019). Artificial intelligence for HR: Use AI to support and develop a successful workforce. Retrieved from https://www.ebooks. com/en-pl/book/209546488/artificial-intelligence-for-hr/beneubanks/?_c=1

  10. Feloni, R. (2017, June 28). Consumer-goods giant Unilever has been hiring employees using brain games and artificial intelligence — and it’s a huge success. Retrieved from https://www.businessinsider.com/ unilever-artificial-intelligence-hiring-process-2017-6?IR=T

  11. Kolbjørnsrud, V., Amico, R., & Thomas, R. J. (2016, November 2). How artificial intelligence will redefine management. Harvard Business Review. Retrieved from https:/hbr.org/2016/11/how-artificial-intelligence-will-redefine-management

  12. Moor, H. J. (Ed.). (2003). The Turing test: The elusive standard of artificial intelligence. Dordrecht: Springer Netherlands. Retrieved from https://search.library.uq.edu.au/primo-explore/fulldisplay /61UQ_ALMA51133370700003131/61UQ

  13. Murdock, C. (2018, April 16). Unique challenges of using AI in recruiting. Social Hire. Retrieved from https://social-hire.com/blog/recruitment/unique-benefits-and-challenges-of-using-ai-in-recruitin

  14. Nikishyna, A. L. (2016), Issledovanie sovremennyh tehnologij podbora personala [Research of modern recruiting technologies]. Zhurnal Sovremennyh Nauchnyh Issledovanij i Innovacij, 63(7), 164-171. Retrieved from https://www.elibrary.ru/item.asp?id=26479948

  15. Novita, R. N. (2019, August 20). The future of management: Can AI or robots replace managers. Retrieved from https://medium.com/@ nidya.ramalia/the-future-of-management-can-ai-or-robotsreplace-managers-93d364cefad

  16. Pomato. (2016). Pomato: How it works. Pomato. AI for hiring. Retrieved from http://www.pomato.com/

  17. Stoilkovska, A., IIieva, J., & Gjakovski, S. (2015). Equal employment opportunities in the recruitment and selection process of human resources. UTMS Journal of Economic, 6(2), 281-292. Retrieved from http://utmsjoe.mk/files/Vol.%206%20No.%202/UTMSJOE2015-0602-009-Stoilkovska-Ilieva-Gjakovski.pdf

  18. Schermerhorn, J. R. (2001), Management (6th ed). Ohio, USA: Wiley.

  19. Sushman, B. (2018, March 15). Employee experience, jobs and skills: How AI will impact HR. HR technologist. Retrieved from https://www. hrtechnologist.com/articles/digital-transformation/employeeexperience-jobs-and-skills-how-ai-will-impact-hr/

  20. Upadhyay, A. (2019, March 17). AI in recruitment – benefits and challenges. Retrieved from https://techrseries.com/primer/ai-in-recruitment-benefits-and-challenges

  21. Wall, T. D. & Wood, S. J. (2005). The romance of human resource management and business performance and the case for big science. Sage Journal, 58(4), 429-462. Retrieved from https://journals. sagepub.com/doi/pdf/10.1177/0018726705055032

  22. WIPO. (2019). WIPO technology trends 2019: Artificial intelligence (Report No. 1). World Intellectual Property Organization. Retrieved from https://www.wipo.int/edocs/pubdocs/en/wipo_pub_1055_ exec_summary.pdf